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熱門關鍵字: 商業地產招商

(北京)《2019商業項目運營新技術應用與招商執行管控高級研修班》

 
上課時間: 2019年10月17-20日
 



上課地點: 北京                      課程價格: 9600元/人
授課師資:賀老師、王老師          點擊查看講師介紹>>
課程人氣次         收藏此課程               該課程可以做企業內訓
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  【課程方向】
 
  這次培訓的主要目的就是為您全面講授商業地產項目開發全程新技術應用與大數據運營,以求實現數據化驅動商業運營,新技術創造商業新價值等,同時提供商業地產項目招商優化與有效執行、薪酬體系與績效管理、招商團隊組建和管理、談判策略與合同風險等具體執行的解決方案。
 
  【課程對象】
 
  商業地產開發企業項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業總和相關新技術應用與招商等人員以及全產業鏈上為商業地產項目提供技術與大數據應用與招商服務的企業與機構等中高層管理者。
 
  【講師介紹】
 
  賀老師:主講新技術的應用部分。擁有中國商業技術行業15年的一線項目操盤經驗,也是國內屈指可數的理論+實戰型的一線操盤手。2013年度-2018年度多次和大型商業企業合作實踐,比如上海梅隴鎮廣場,上海長泰廣場,南京金鷹,鄭州丹尼斯集團、杭州銀泰百貨、長沙步步高、武漢武商集團、杉杉奧特萊斯、等諸多商業項目。不僅讓合作伙伴通過新技術,數據化運營獲得豐厚回報,更樹立了中國商業地產的經典成功案例。同時為中國商業地產領域培養了大批中堅技術人才,為中國商業地產的進步與發展貢獻了無可替代的力量。賀老師還是“商業地產新零售”創立者,計劃撰寫《商業地產新技術應用》,《新零售大數據運營》,《商業地產數字化》等書籍,其專業性和可行性將會為行業發展提供一個很好的參考。
 
  王老師:主講招商執行管控部分。王老師從事商業地產開發招商及零售經營管理工作18年(其中5年零售、5年商業顧問、8年商業地產開發招商),目前依然是商業地產開發招商運營一線操盤手。現任某投資有限公司商管總經理,擁有在商業地產發展過程中各代表時期內代表性企業和項目的實際運作經驗,具備系統全面的二三四線城市商業地產整盤招商操作經驗。曾負責中南城購物中心(15萬㎡)、鴻儒國際文化廣場(12萬㎡)等數十個項目的規劃定位、租售運作及招商運營等具體操盤工作。
 
  【課程大綱】
 
  第一模塊 新技術的應用部分
 
  第一部分 商業地產新技術應用
 
  一、新技術
 
  1、商業地產應用AI
 
  (1)人臉識別給商業地產帶來的價值
 
  > 新零售新體驗刷臉支付
 
  > 人臉識別用戶行為分析
 
  > 安保特定人群管理(公安系統對接定位追蹤上報)
 
  聲音識別給商業地產帶來的價值
 
  > 超級客服提升服務品質
 
  > 用戶消費心理行為洞察
 
  > 賦能精準營銷
 
  人工智能未來暢想
 
  > 機器人將替代99%以上重復性的工作
 
  > 人將1%的工作創造比AI更大的價值
 
  > AI對商業地產價值進行重構
 
  2、大數據BI
 
  (1)報表與BI的關系
 
  > 報表是一種管理思維
 
  > BI是經營思維
 
  > 人人看報表,人人做經營分析
 
  > BI不是要取代報表,而是要將報表應用的更好
 
  數據思維成為一種文化
 
  > 經營用數據說話
 
  > 技術產生數據
 
  > 數據驅動經營
 
  AI+BI 讓企業更加智能高效
 
  > 讓機器學習分析
 
  > 讓分析把機器變聰明
 
  > AI+BI雙輪驅動
 
  3、物聯網IoT
 
  (1)互聯網
 
  > 連接人與人
 
  > 社交化
 
  > 在線化
 
  產業互聯網
 
  > 連接人與物和事
 
  > 企業信息化2.0
 
  > 智能化
 
  萬物互聯
 
  > 連接物與物,人物互聯
 
  > 智慧地球
 
  > 集約化
 
  AI+BI+IoT 萬物互聯智慧地球
 
  > 讓機器學習分析
 
  > 讓分析把機器變聰明
 
  > AI+BI+IoT賦能商業地產
 
  4、云服務Cloud
 
  (1)私有云 公有云 混合云
 
  > 核心業務私有云
 
  > 微服務公有云
 
  > 復雜業務混合云
 
  我的云 我做主
 
  > 計算機能力
 
  > 多云組合
 
  5、第五代通信5G
 
  (1)1G 2G 3G 4G 5G
 
  > 1G軍用
 
  > 2G大哥大
 
  > 3G智能手機
 
  > 4G移動互聯網
 
  > 5G VR/AR/IoT大爆發
 
  (2)5G商業地產飛一樣的感覺
 
  > 消費方式的變革
 
  > 體驗場景
 
  > 管理運營
 
  6、虛擬現實 VR
 
  > 海市蜃樓般的身臨其境
 
  > 沉浸的存在感
 
  7、增強現實 AR
 
  > Google Glass
 
  > 穿戴設備
 
  > 解放雙手
 
  8、區塊鏈 BlockChain
 
  > 新的技術實現
 
  > 比特幣金融場景
 
  9、量子 Quantum
 
  > 改變微觀世界
 
  > 新材料新技術新應用
 
  案例解析與分享
 
  二、信息化/智能化/數據化
 
  1、一張大藍圖規劃好
 
  > 人
 
  一個10萬方商業人員配置及組織架構
 
  以財務為主導的藍圖
 
  以企劃為主導的藍圖
 
  獨立的IT部門藍圖
 
  融合運營的藍圖
 
  > 財
 
  一個10萬方商業三化財務預算
 
  > 事
 
  一個10萬方商業三化節點把控
 
  分階段分步驟做到位
 
  > 開業前需要準備好的系統設備
 
  > 開業后需要不斷豐富的系統
 
  > 使用中不斷調整的
 
  迭代升級極致完美
 
  > 小步快跑
 
  > 快速迭代
 
  > 極致完美
 
  案例解析與分享
 
  第二部分 大數據驅動商業運營管理
 
  一、大商業---用數據致勝管理之道
 
  1、 慧.招商
 
  (1)品牌招商大數據庫
 
  (2)品牌落位數據模型
 
  (3)品牌客流預測模型
 
  (4)收益預測數據模型
 
  (5)招商計劃節點控制
 
  (6)招商洽談規則
 
  (7)合同簽訂規范
 
  (8)優化調整業態
 
  (9)迭代升級招商品質
 
  2、細.運營
 
  日常巡場事無巨細系統有數據
 
  門店管理有數據
 
  現場管理有記錄
 
  突發事件有預處理方案
 
  客戶投訴處理有反饋閉環
 
  運營管理優化調整有數據支撐
 
  3、準.營銷
 
  互聯網數字廣告營銷
 
  大數據營銷的勢與道
 
  活動效果用戶畫像數據庫
 
  數字化營銷決策系統
 
  精準營銷讓廣告更有意義
 
  從CMO到CGO還有多遠路要走
 
  4、 強.物業
 
  設備在線化
 
  服務在線化
 
  讓物業更好為商業創造價值
 
  5、悅.客服
 
  超級客服解放客服提升服務
 
  讓服務中心變成體驗中心
 
  讓好的體驗成為一種核心競爭力
 
  6、 財務人事行政后勤服務協同
 
  提升溝通協同效率
 
  數據動起來
 
  強大的支持保障體系
 
  案例解析與分享
 
  二、大物業---用技術致勝成本之道
 
  1、 設備.智能化
 
  (1)智慧消防
 
  (2)視頻監控
 
  (3)防盜報警
 
  (4)門禁系統
 
  (5)電子巡更
 
  (6)暖通空調
 
  (7)給排水
 
  (8)變配電
 
  (9)公共照明
 
  (10)夜間照明
 
  (11)電梯監控
 
  (12)客流系統
 
  (13)智慧停車
 
  (14)信息發布
 
  (15)導視大屏
 
  (16)背景音樂
 
  (17)能源管理
 
  2、 設備.在線化
 
  (1)物聯網設備數據系統平臺
 
  (2)各系統運行狀態
 
  (3)快速響應
 
  (4)遠程調控
 
  (5)安全風險控制
 
  (6)在線化讓設備聯網
 
  3、設備.協同化
 
  (1)業務技術一體化
 
  (2)設備智能化互動
 
  (3)打破設備數據中心孤島
 
  (4)架起設備協同的橋梁
 
  (5)真正的AIoT萬物互聯
 
  案例解析與分享
 
  三、大會員---用心致勝消費者心智
 
  1、會員.重新認知
 
  (1)讓我們重新認知會員的變化
 
  (2)會員運營對商業的價值
 
  (3)沒有會員系統,如何做會員運營
 
  (4)選什么樣的會員系統更加科學合理
 
  (5)會員對重構人貨場的新路徑
 
  (6)會員用戶畫像
 
  2、會員.用心服務
 
  (1)會員拉新
 
  (2)留存
 
  (3)營銷
 
  (4)互動
 
  (5)復購
 
  (6)會員用戶畫像
 
  3、會員.價值創造
 
  (1)商場 商戶 會員 三者協同價值最大化
 
  (2)商場如何成為會員公域流量的發動機
 
  (3)商場如何私域流量的分發器
 
  (4)高效匹配消費行為關聯性
 
  (5)為商戶提供更多數據服務
 
  案例解析與分享
 
  第三部分 企業數字化優化之道
 
  1、數字化成長之道
 
  (1)數字化思維
 
  (2)數字化組織架構
 
  (3)數字化產品服務
 
  (4)數字化生態鏈
 
  2、商業操作系統
 
  (1)什么是商業操作系統
 
  (2)應該如何做商業操作系統
 
  (3)未來如何用好商業操作系統
 
  3、企業重生再造
 
  (1)數字化不一定能讓企業重生
 
  (2)企業重生必須要數字化
 
  (3)讓領導力重生,讓團隊重生,企業才能再造
 
  (4)CIO / CMO / COO / CFO / CHO /CDO
 
  案例解析與分享
 
  第二模塊 招商執行管控部分
 
  第一部分 商業地產招商概念須知
 
  一、商業地產的定義及屬性
 
  1、商業地產的定義
 
  2、商業地產的三重屬性
 
  (1)屬性一:商業地產的地產屬性是建筑
 
  (2)屬性二:商業地產的商業屬性是運營
 
  (3)屬性三:商業地產的資本屬性是金融
 
  3、商業地產存在的四大問題
 
  二、商業地產的商業模式及盈利模式
 
  1、商業模式的定義
 
  2、商業地產運營模式九大要素解析
 
  (1)客戶細分
 
  (2)價值主張
 
  (3)渠道通路
 
  (4)客戶關系
 
  (5)核心資源
 
  (6)關鍵業務
 
  (7)重要合作
 
  (8)成本結構
 
  (9)收入來源
 
  3、以盈利模式為主導的操盤模式
 
  4、持有型項目的估值原則
 
  5、商業地產REITS簡介
 
  6、商業地產融投管退的全業務閉環
 
  三、商業地產項目招商的新概念
 
  1、新零售
 
  2、社群運營在商業項目中的應用
 
  案例一:阿那亞的社群運營
 
  案例二:西貝莜面村的社群運營
 
  四、零售業的演變及五次零售革命
 
  五、商業地產業態分類及品類規劃
 
  1、零售業態的分類
 
  2、餐飲業態的分類
 
  3、休閑娛樂的分類
 
  4、生活服務的分類
 
  5、零售業種的分類
 
  第二部分 商業地產項目招商前策
 
  一、商業項目總控計劃的制定
 
  1、項目管理的邏輯
 
  2、商業地產的開發流程
 
  3、總控計劃模板解析
 
  4、商業項目的關鍵節點
 
  二、商業項目市場調研的開展
 
  1、商業項目市調內容及組織
 
  (1)城市宏觀經濟環境的研究
 
  (2)城市商業格局的研究
 
  (3)如何組織商業項目市場調研
 
  (4)商業項目立地條件分析與研判
 
  (5)商圈分析
 
  (6)競爭調查
 
  (7)消費者者調研
 
  2、商業地產項目市調結論的應用
 
  (1)市調后的項目實用標準評判
 
  (2)市調項目的客流滲透率分析
 
  三、商業定位
 
  1、定位的基本概念及五大內容
 
  2、能級定位解析
 
  3、客群定位解析
 
  4、概念定位解析
 
  (1)青年主題購物中心案例
 
  (2)家庭主題購物中心案例
 
  (3)兒童主題購物中心案例
 
  (4)女性主題購物中心案例
 
  (5)愛情主題購物中心案例
 
  (6)奢侈主題購物中心案例
 
  (7)休閑主題購物中心案例
 
  (8)藝術主題購物中心案例
 
  (9)時尚主題購物中心案例
 
  (10)閱讀主題購物中心案例
 
  (11)文化主題購物中心案例
 
  (12)海洋主題購物中心案例
 
  (13)航空主題購物中心案例
 
  (14)音樂主題購物中心案例
 
  (15)動漫主題購物中心案例
 
  (16)公園主題購物中心案例
 
  (17)親水主題購物中心案例
 
  5、商業項目如何起名
 
  6、商業項目的核心功能配置
 
  四、業態規劃
 
  1、業態規劃的概念及三大層面
 
  2、商業業態分類
 
  3、業態配比原則
 
  4、業態組合原則及策略
 
  5、業態規劃實操
 
  (1)超市定位策略
 
  (2)餐飲定位策略
 
  (3)休閑娛樂定位策略
 
  (4)兒童業態定位策略
 
  (5)零售業態定位策略
 
  (6)生活配套-時尚集市業態定位策略
 
  五、業種配置與樓層規劃
 
  1、業種配置原則
 
  2、業種配置實操及案例
 
  3、樓層規劃
 
  (1)樓層業態的規劃原則
 
  (2)一般性樓層規劃
 
  (3)樓層功能及主題設置
 
  六、品牌落位
 
  1、品牌落位原則
 
  2、品牌落位方法
 
  3、品牌落位注意事項
 
  4、品牌落位案例
 
  5、購物中心熱門品牌解析
 
  (1)零售業態熱門業態解析
 
  (2)餐飲業態熱門業態解析
 
  (3)兒童業態熱門業態解析
 
  (4)文創業態熱門業態解析
 
  (5)健康業態熱門業態解析
 
  (6)運動業態熱門業態解析
 
  七、租決文件
 
  1、商業地產的核心是租金
 
  2、租賃面積的確定
 
  (1)建筑面積  (2)套內面積  (3)使用面積
 
  3、租賃費用的構成
 
  4、租金測算方法及模板
 
  5、租金系數
 
  6、定租原則
 
  7、各業態抽成比例
 
  8、租約期限
 
  9、優惠措施
 
  (1)免租期  (2)裝補處理
 
  10、租決案例
 
  11、租決文件匯報模板
 
  第三部分  商業項目房產條件控制
 
  一、房產條件控制的內容與要點
 
  二、商業地產設計條件的論證
 
  1、論證政府設計條件
 
  (1)規劃指標
 
  (2)總圖控制
 
  (3)市政條件
 
  2、論證公司設計條件
 
  (1)產品規劃
 
  (2)商業定位
 
  3、法律法規政策
 
  4、經濟指標測算
 
  三、公共物業條件控制
 
  1、總圖布局
 
  2、停車規劃
 
  案例一:上海國金中心總圖規劃
 
  案例二:上海嘉亭薈總圖規劃
 
  四、動線規劃
 
  1、動線規劃原則
 
  2、動線分類
 
  3、動線設計元素
 
  4、水平動線規劃
 
  (1)一字型動線
 
  (2)環型動線
 
  (3)放射型動線
 
  (4)網格型動線
 
  (5)多動線組合
 
  5、垂直動線規劃
 
  (1)自動扶梯
 
  (2)垂直電梯
 
  (3)自動坡道梯
 
  五、商家技術條件對接
 
  1、商家物業條件需求表
 
  2、商家技術條件要點
 
  第四部分 商業地產項目招商執行
 
  一、商業地產招商的六大原則
 
  1、需求匹配原則
 
  2、黃金比例原則
 
  3、差異互補原則
 
  4、招商順序原則
 
  5、統一形象原則
 
  6、分類組合原則
 
  二、商業地產招商合作方式
 
  三、招商團隊的組建與管理
 
  1、成立商管公司的意義
 
  2、商業管理團隊的組織架構設計
 
  (1)項目型商管公司組織架構
 
  (2)集團型商管公司組織架構
 
  3、招聘要求及人員到崗時序
 
  (1)商管公司的用人標準
 
  (2)人員到崗時序及要求
 
  4、培訓架構的設計
 
  5、薪酬體系
 
  6、績效管理
 
  (1)績效的構成與目標管理
 
  (2)商管公司的目標體系
 
  (3)績效管理的定義與原則
 
  (4)績效管理的四大步驟
 
  (5)商管公司的KPI指標及月度計劃與季度考核
 
  (6)績效輔導
 
  (7)日常管理
 
  (8)員工類型與管理方式
 
  (9)績效面談
 
  (10)強制排序
 
  (11)組織盤點
 
  (12)人才盤點
 
  7、股權激勵的操作方法
 
  四、如何與商業顧問公司合作
 
  1、商業顧問公司的價值
 
  2、選擇商業顧問公司的注意事項
 
  3、如何對商業顧問公司進行盡職調查
 
  4、商業顧問公司的服務模式
 
  五、品牌儲備
 
  1、品牌資源庫建設
 
  2、租戶分類
 
  六、談判策略
 
  1、談判的三種情景
 
  2、開局技巧
 
  3、中場技巧
 
  4、終局技巧
 
  七、合同管理
 
  1、合同的重要性
 
  2、法稅同審
 
  3、正文與附件同步
 
  4、關鍵條款分析
 
  5、合同風險須知
 
  6、合同的本質
 
  7、合同管理的現狀
 
  8、合同的四大功能
 
  9、合同細則
 
  (1)合同名稱
 
  (2)交易各方的名稱及基本情況--資格審查
 
  (3)術語解釋
 
  (4)合同生效
 
  (5)合同解除
 
  (6)合同的份數和各自持有的數量
 
  (7)合同附件的份數及頁數
 
  (8)交易內容
 
  (9)交易價格
 
  (10)保證金
 
  (11)保護照管責任
 
  (12)保險
 
  (13)稅
 
  (14)商鋪處置權
 
  (15)配合管理
 
  (16)停車位
 
  (17)店招和廣告位
 
  (18)續租
 
  (19)優先購買權
 
  (20)商鋪交還
 
  (21)通知與送達
 
  (22)不可抗力
 
  (23)爭議解決
 
  八、招商進度管控
 
  1、招商節點控制
 
  2、業態占比控制
 
  3、品牌組合控制
 
  九、招商推廣
 
  1、招商推廣排期
 
  2、招商手冊
 
  第五部分 商業地產項目招商調整
 
  一、招商人員必須具備的項目運營專業知識
 
  二、運營過程中租戶有效監控實現招商調整
 
  1、建立有效預警機制
 
  2、加強日常經營輔導
 
  3、及時發現異常情況
 
  三、運營過程中調整性招商以助推運營提升
 
  1、招商調整的定位
 
  2、招商調整的策略
 
  3、招商調整的方式
 
  4、招商調整的依據
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2019年10月17-18-19-20日(四天)  北京(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】9600元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線:400-6789-925QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2019年10月份最新房地產培訓課程】
 
  10月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2019年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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