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(上海)《物業企業(集團)頂層設計與核心組織能力建設研討會》

 
上課時間: 2019年5月24-25日
 



上課地點: 上海                      課程價格: 4800元/人
授課師資:謝老師、唐老師、陳老師          點擊查看講師介紹>>
課程人氣次         收藏此課程               該課程可以做企業內訓
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  【課程背景】
 
  有研究認為,物業行業未來呈現規模化、平臺化、資本化和產業化的趨勢,物業行業集中度越來越高,強者恒強、大魚吃小魚、快魚吃慢魚的時代已經到來,5000萬方在管面積、10個億收入將是未來物業企業的生死線,盤點2018,物業呈現如下關鍵詞:
 
  資本為翼:規模型物業企業紛紛擁抱資本,A股1家,港股14家,以嘉寶股份為代表的新三板掛牌企業紛紛摘牌后轉戰港股,港交所成為物業管理行業發展新階段一個重要的資本推動力。
 
  規模為王:除了以內生增長獲取規模外,市場化、小股操盤、兼并、收購成為諸多物業企業的戰略選擇。
 
  服務為根:各家物管企業都紛紛投入到提升服務質量,萬科物業“新四度戰略”發布、服務有溫度、區域有濃度、內容有厚度、平臺有廣度”成為其主張,并推出HSQ高端物管認證體系,綠城服務“四季生活戰略”發布,打造全新的、全方位一站式家庭生活服務平臺“四季生活”。
 
  智慧賦能:2018年是全名倡導智慧城市,加速走向科技生活的一年,而社區是居民生活的一線場景,也是智慧化城市落地的最佳途徑,多家物業企業紛紛局部“科技化+人性化”的發展之路,華潤物業科技推出了全新物業戰略品牌“悅+”,碧桂園攜手騰訊,在智慧物業、智慧社區等方面展開深度合作,金科服務推出“服務+科技”戰略,并自主研發了強大的天啟云平臺。
 
  經營為魂:隨著業主在健康、醫療、養老、教育、金融等方面一系列需求,憑借在用戶黏性、獲客成本、信息溝通上的優勢,物業開始創造更多的服務觸點,深入到更多生活服務領域。碧桂園服務入股線上家裝公司橙家科技,雅生活集團攜手綠地金融發力社區金融,保利社區居家養老服務平臺“和悅”掛牌,金科服務旅游業務收入已經位居重慶前三。
 
  人才為本:綠城服務成立企業大學、碧桂園、金地物業、金科服務等多家企業都在不遺余力地加強人才梯隊培養,在人才的選、用、育、留方面不斷發力,為企業打造自身的造血能力,鈞涵物業學社承接的中高層人才梯隊培養項目、項目經理特訓項目實現井噴狀態。
 
  企業成功=戰略*組織能力,如果您的企業存在以下困惑或煩惱,那么,請您來參加本次研討會:
 
  為何諸多大牌房企開始付出大量精力發展原本不起眼的物業?強推物業公司的背后隱藏著哪些大藍圖?
 
  物業行業整體發展面臨什么樣的問題?百強企業的經營數據背后反映了什么?物業行業未來呈現什么趨勢?
 
  物業上市之風方興未艾,從新三板到港版,上市路徑如何規劃?圍繞上市目標,我們如何倒逼我們的經營動作?
 
  無論是內延式增長還是外延式收并購,快速擴張下,如何保證服務品質不被稀釋?客戶滿意度不降低?智慧服務、科技賦能到底給物業帶來了什么?
 
  物業公司在管面積如何從百萬平方級邁進千萬平方級乃至億平方級?如何進行有效的市場拓展?
 
  如何進行產業投資與增值服務的開展?社區家政、房屋、拎包入住、醫養、教育、商業玩了個遍,但效益遲遲得不到很好地提升,如何進行產業與多種經營業務管控?
 
  龐大的管理面積下,如何尋找合適的團隊并進行有效培養?如何搭建短、中與長期激勵機制?如何進行總部、城市、項目三級考核? 如何搭建強大的中高層干部梯隊? 如何穩定中高層管理團隊?如何實現項目阿米巴模擬分紅機制?
 
  【課程收益】
 
  1、洞悉行業發展趨勢、厘清發展思路;
 
  2、掌握物業企業頂層設計與組織能力建設的管理邏輯;
 
  3、學習物業企業核心組織能力建設的手法與落地舉措。
 
  【課程對象】
 
  地產分管物業領導、地產融資、財務負責人;成長型物業企業(集團)董事長、總經理、分管副總、品質或運營總監、人力總監、分公司經營班子;地產帶領物業高管團隊參加效果更佳。
 
  【金牌講師】
 
  謝老師:
 
  中國房地產管理咨詢業先驅者,中國房地產戰略創新與管理升級布道者,中國物業企業頂層設計引領者,中海/華潤/世茂/中梁/中鐵/華僑城/金科/康橋/紫薇等多家百強地產及下屬物業特聘顧問
 
  清華大學、北京大學、上海交大、中山大學、武漢大學、重慶大學等房地產總裁班客座教授;清華大學、重慶大學物業總裁班特約講師、多場主流地產和物業高峰論壇特約主題演講嘉賓;
 
  28年企業管理實戰經驗,18年管理咨詢經驗,地產行業:擅長戰略轉型、戰略與商業模式設計、組織管控與流程體系設計,大運營體系構建,績效、項目跟投與激勵機制設計;物業行業:擅長頂層設計、多項目/跨區域/多業態管控模式與標準化管理體系設計,事業合伙人激勵機制設計;
 
  曾主導服務過的地產企業包括:中海地產、華潤置地、世茂房產、富力地產、中梁地產、中鐵置業、中鐵建地產、華僑城地產、復地集團、金科股份、康橋地產、紫薇地產、華宇集團、北京城建、光明地產……
 
  曾主導服務過的物業企業包括:金科物業、紫薇物業、康橋物業、高科物業、華宇物業、新生活、第一物業、景楓物業、澤信物業、光明物業、民生物業……
 
  主講課程:地產類《房地產戰略轉型與商業模式創新》、《房地產戰略共識工作坊》、《房地產彎道超車之路》、《房地產核心組織能力建設》、《房地產全流程沙盤模擬》、《房地產大運營體系構建》、《房地產快速開發與運營管理》、《房地產績效管理》、 《房地產項目跟投與激勵機制》 。
 
  物業類:《物業企業戰略與商業模式創新》、《物業企業多項目/跨區域管控模式》、《物業企業精細化管理》、《物業企業事業合伙人激勵機制》。
 
  唐老師:
 
  20年標桿地產企業及物業企業高管經歷、曾任龍湖、東原、合景泰富集團地產及物業高管
 
  曾任龍湖、東原、合景泰富地產集團高管及物業集團一把手,主抓地產集團客戶關系管理及物業集團全面經營管理工作;對集團客戶價值戰略與物業管理在轉型期的戰略制定與落地、創新與變革、組織與運營、團隊與機制、服務品牌與社區文化建設方面有獨到的見解與豐富的實操經驗。
 
  陳老師:
 
  普華永道中天會計事務所審計部高級合伙人、物業上市資深輔導專家
 
  具有超過20年的審計經驗,負責多家香港主板及國內A股上市公司的上市、年度審計和有關的資本市場交易工作,同時亦負責多家跨國公司在國內運營的子公司的年度審計工作,覆蓋的行業主要為房地產及相關業務,另外也包括藥品制造和銷售、零售批發、水泥制造、電器/電子產品制造、商業機器制造等。
 
  負責的主要上市公司項目包括:
 
  祈福生活服務控股有限公司香港主板上市項目
 
  恒大地產集團在香港主板上市審計及其后的年度審計
 
  雅居樂地產集團在香港主板上市審計及其后的年度審計
 
  寶龍地產集團在香港主板上市審計及其后的年度審計
 
  融信地產集團在香港主板上市審計及其后的年度審計
 
  華潤置地年度審計
 
  【課程大綱】
 
  一、戰略與資本
 
  1、地產視角看物業:
 
  1.1百億千億后存量市場的機會與挑戰?
 
  1.2如何通過跨界轉型實現“地產+X產業”的戰略發展?
 
  2、物業行業趨勢與變化:百強企業研究三維度:管理規模、經營績效、服務品質
 
  3、物業港版上市企業分析
 
  4、百強物業企業發展特點與趨勢小結:規模化擴張、平臺信息化、上市資本化、投資產業化
 
  5、物業企業頂層設計四項原則
 
  6、物業上市的基本邏輯與路徑規劃
 
  6.1物業上市的基本邏輯
 
  6.2物業企業上市的先決條件:市場規模/利潤規模/產業規模
 
  6.3資本路徑規劃
 
  6.4物業沖擊港板和A股兩種不同的打法
 
  6.5港板上市程序和時間
 
  6.6物業上市建議
 
  二、服務與科技
 
  一)基礎服務
 
  1、標準化服務--管理平臺化、流程標準化、服務復制化
 
  2、服務檢驗的唯一標準--第三方客戶滿意度:
 
  案例:某物業公司物業客戶滿意度保障
 
  3、員工敬業度--企業積活力的保證
 
  4、培訓是核心工作--文化宣導和工作標準
 
  5、項目的三駕馬車--人力資源準備
 
  6、品質管控體系:
 
  案例1:某物業T0P5的品質管控體系
 
  7、物業MOT的導入:
 
  案例2:某物業T0P5的8S管理和客戶觸點管理
 
  8、科技賦能:
 
  案例3:某物業T0P5的“服務+科技”戰略及管理實踐
 
  二)多元經營
 
  1、鈞涵顧問多經業務開發模型:基于多經的一條主線和三大視角
 
  2、以開發鏈為主線,進行全生命周期開發:
 
  案例:某成功轉型企業的產業孵化路徑
 
  3、服務人的視角:圍繞對業主的服務展開多種經營
 
  4、服務物的視角:圍繞對房屋資產服務開展多種經營
 
  5、服務空間的視角:圍繞小區空間展開多種經營服務
 
  三、組織與運營
 
  1、規模和跨區域擴張下,物業集團組織模式轉型面臨的幾大問題
 
  2、規模擴張和多種經營蓬勃發展下,“總部-城市-項目”三級架構如何搭建?
 
  3、如何確保快速擴張模式下管理不被稀釋:品質統一、成本可控、風險受控?
 
  4、快速發展企業必須妥善處理的五大關系
 
  5、管控模式設計的邏輯:戰略、內部能力、標桿實踐三維度
 
  6、組織管控體系的五步規劃論:管什么/管多深/誰來管/如何實現
 
  7、不同發展階段和規模的組織管控模式變革規律:
 
  案例:某標桿企業組織模式演變
 
  8、組織層級的設計與管理規模和區域的關系:物業總部做實/城市分公司做強/項目當家
 
  案例1:碧桂園物業區域架構設計
 
  案例2:多種經營蓬勃發展下的組織如何管控?--部門還是公司?
 
  案例3:多種經營蓬勃發展下的組織如何管控?--業務孵化模式
 
  案例4:拓展體系組織架構設計
 
  9、各級部門管控邊界設計:與地產之間/各層級間/各層級關鍵管控點/各層級間權責界面
 
  10、物業企業運營管理的發展階段與趨勢
 
  11、基于全生命周期的大運營管理體系構建:一個愿景/三個基本點/六個功能/三大支撐
 
  四、團隊與機制
 
  1、戰略與業務導向下,物企人力資源管理新變化
 
  1.1 人才管控轉向人才賦能
 
  1.2基礎業務人力資源管理新趨勢
 
  1.3多元業務人力資源管理的新變化
 
  2、物企團隊賦能新思維與新舉措
 
  2.1物企團隊賦能定義與要素
 
  2.2權:扁平化、無邊界、項目制、自驅動下的充分授權
 
  2.3責:小平臺、目標導向下的責任驅動
 
  2.4利:多樣化、多層級的激勵模式,激發人才能動性
 
  案例分享:某物業TOP5激勵機制解析
 
  案例分享:某物業TOP5的人才發展體系解析
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2019年5月24-25日  上海(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2019年6月份最新房地產培訓課程】
 
  6月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2019年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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