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(鄭州)《基于客戶關系管理的批量精裝修住宅項目交付管理與銷售風險把控》

 
上課時間: 2019年6月15-16日
 



上課地點: 鄭州                      課程價格: 4800元/人
授課師資:胡老師          點擊查看講師介紹>>
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  【課程收益】
 
  1.詳細概述全裝修交付管理,分析全裝修交付中設計、銷售、工程質量的投訴原因、精裝住宅質量通病分析,標準分類及措施
 
  2.簡述全裝修交樓組織管理各階段的工作內容及工作重點
 
  3.銷售環節的把控,精裝項目營銷中心及樣板房的管理
 
  4.銷售風險把控,銷售文件與交樓標準一致性管理
 
  5.精裝項目交付后的售后服務與維保管理
 
  6.標桿房企精裝交付案例分享
 
  【課程對象】
 
  房地產企業董事長、總經理、副總經理、工程總監、項目總監、設計部、工程部、營銷部、成本部等部門總經理及業務骨干成員、房地產合作單位裝飾公司、設計公司的董事長、總經理及部門經理、客服部、物業。
 
  【金牌講師】
 
  胡老師:
 
  胡老師1985年畢業于同濟大學建筑結構工程系。有7年建筑設計院工作經歷,24年房地產開發管理經歷。先后擔任大連萬達集團、美國李名儀建筑事務所、深圳知名房地產開發企業的高級經理職位,曾經在建筑設計、住宅產業化技術推廣、房地產開發項目管理、特別是在住宅精裝修運作等方面有獨到的研究。
 
  近十幾年來胡老師通過大型住宅精裝修項目的管理運作,積累和總結了豐富的實戰經驗。有關住宅精裝修的工作經驗整理成相關課件后,曾經在深圳清華大學研究生院、深港房地產商會、全國工商聯深圳房地產分會以及全國多個房地產公司、房地產培訓機構、裝修設計公司進行培訓、交流,深受眾多同行歡迎。目前胡老師是清華大學深圳研究生院房地產總裁班客座教授,專門講授批量精裝修管理的課程。
 
  【課程大綱】
 
  第一章:精裝修住宅交付前的內部預驗收管理
 
  一、精裝修項目的內部驗收階段的管理流程及管控要點
 
  二、如何做好“業主開放日”
 
  三、精裝修住宅的分戶驗收管理
 
  四、精裝房質量驗收標準參考
 
  五、客戶質量投訴點分析
 
  六、標桿房企對質量問題的處理方式
 
  第二章:精裝修住宅交付過程的設計投訴分析
 
  一、公共區域設計質量通病分析
 
  二、玄關區域設計質量通病分析
 
  三、客廳、餐廳區域設計質量通病分析
 
  四、廚房區域設計質量通病分析
 
  五、衛生間區域設計質量通病分析
 
  六、書房、臥房區域設計質量通病分析
 
  七、陽臺與家政區域設計質量通病分析
 
  八、水電系統設計質量通病分析
 
  問題討論一:
 
  1、精裝房內部預驗收的重要性是什么?
 
  2、如何看待業主開放日?
 
  3、精裝房設計的通病應該如何避免?
 
  第三章:精裝修住宅的質量通病防范
 
  一、抹灰通病的處理
 
  二、墻磚空鼓的防治
 
  三、廚房及衛生間防水防潮處理
 
  四、地磚空鼓與防治
 
  五、木制作質量通病與防范
 
  六、石膏板天花吊頂通病防范
 
  七、與土建總包單位有關的質量通病分析
 
  八、木地板質量通病與防范
 
  九、乳膠漆質量通病與防范
 
  十、壁紙質量通病與防范
 
  十一、空調、機電系統質量通病與防范
 
  十二、其他質量通病
 
  第四章:精裝修住宅的交付管理
 
  一、精裝住宅的交付流程管理
 
  二、精裝住宅的入伙培訓管理
 
  三、精裝住宅入伙交付的模擬驗收管理
 
  四、精裝住宅的交付第三方陪驗管理
 
  五、精裝住宅交付的移動驗房管理
 
  問題討論二:
 
  1、精裝房的質量通病如何防范?
 
  2、精裝房交付過程的把控要點是什么?
 
  3、貴公司的精裝項目準備如何做好交付工作?
 
  第五章:精裝修住宅的銷售投訴分析與管理
 
  一、精裝住宅的個性化要求處理措施
 
  二、銷售合同約定及交樓標準分析
 
  三、質量問題投訴處理及法律風險把控
 
  四、精裝修合同的管理
 
  五、客戶QQ群與微信管理
 
  第六章:精裝修住宅營銷中心及樣板房風險管理
 
  一、精裝修住宅項目營銷中心的標準參考
 
  二、精裝修住宅營銷樣板房與工程交付一致性的管理
 
  三、個性化定制銷售案例參考
 
  問題討論三:
 
  1、精裝房的銷售與以往毛坯房銷售的最大不同點分析?
 
  2、如何把控精裝房的銷售風險?
 
  3、貴公司的精裝項目的營銷中心及樣板房以后打算怎么做更好?
 
  第七章:精裝住宅項目的售后服務與維保管理
 
  一、如何建立精裝修住宅產品保修體系
 
  二、重大維修方案的管理
 
  三、售后維保管理流程
 
  四、第三方維保管理
 
  問題討論四:
 
  1、貴公司以往在樓盤交付后的維保工作如何開展?
 
  2、售后維保的關鍵管控點是什么?
 
  3、對于精裝房的售后維保有何更好的建議和做法?
 
  第八章:標桿房企精裝修住宅交付案例分享
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2019年6月15-16日  鄭州(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2019年6月份最新房地產培訓課程】
 
  6月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2019年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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