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(上海)《購物中心創新營銷推廣與招商運營管理》

 
上課時間: 2019年5月25-26日
 



上課地點: 上海                      課程價格: 4980元/人
授課師資:王老師          點擊查看講師介紹>>
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  【課程背景】
 
  在“一個大商業時代”以來臨之際,購物中心是一個“全鏈條”管理運營過程,我們需要不但具有持續創新性營銷理念,同時也需要“全面招商運營管理”的概年,我們的培訓目的是幫助購物管理人員重新全面樹立正確的購物中心新的營銷理念和招商運營管理能力提升,理解并掌握現代購物中心管理經營理念,開拓視野,樹立大局觀,并為購物中心項目良好的發展奠定基礎。
 
  【課程收益】
 
  幫助購物管理人員重新全面樹立正確的購物中心新的營銷理念和招商運營管理能力提升,理解并掌握現代購物中心管理經營理念,開拓視野,樹立大局觀,并為購物中心項目良好的發展奠定基礎。
 
  【課程對象】
 
  企業中高層管理人員、招商、運營、推廣部門負責人(總監、經理)及一線管理人員。
 
  【金牌講師】
 
  王老師
 
  曾任國內商業地產巨頭總經理、后負責河源市堅基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)招商與運營,也曾在深圳家樂福、深圳民樂福集團等名品牌公司負責過零售運營,王老師從事商業地產開發招商及零售經營管理工作十余年,一直專注和從事零售商業的大型百貨、連鎖超市、購物中心、商業地產及城市綜合體的定位規劃、運營管理、開業籌備、招商規劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產開發等方面的管理工作。目前依然是某商業地產開發企業招商運營一線操盤手。擁有在商業地產發展過程中各代表時期內代表性企業和項目的實際運作經驗,具備系統全面的二三四線城市商業地產整盤招商操作經驗。
 
  【課程大綱】
 
  核心內容一、購物中心項目的如何定位
 
  1、購物中心項目定位概念是什么?
 
  2、購物中心項目定位的分哪些要素類別?
 
  3、購物中心項目定位的依據是什么?
 
  4、國外購物中心項目如何定位?
 
  5、案例:粵東北最大購物中心項目 “中國式購物中心”-廣東河源堅基購物中心及“江西萬壽宮歷史文化街區”如何突破傳統商業模式定位的?
 
  核心內容二:購物中心的招商管理
 
  問題1、為什么說招商是購物中心項目的重要環節?
 
  問題2、為什么購物中心項目招商得發展要從長遠戰略
 
  問題3、前期招商工作的誤區與問題
 
  問題4、重后期營運 輕前期營銷,本末倒置
 
  問題5、依賴經驗立項目 缺乏規范科學分析
 
  問題6、如何做好前招商,打造地產品牌?
 
  問題7、購物中心項目招商時我們需要關注的誤區是什么?
 
  一、為什么購物中心的招商工作重點不是“招商”而是招商之外
 
  二、招商的統籌與分工
 
  三、購物中心項目招商的特點與存在問題
 
  四、主力商戶進駐是購物中心項目的招牌
 
  五、引進品牌商家和追求經濟指標的平衡
 
  六、招商前期工作
 
  七、招商啟動階段
 
  八、規劃設計工作
 
  九、招商實施階段
 
  十、工程關注節點
 
  十一、進場裝修
 
  十二、招商團隊如何建立
 
  十三、招商過程管理
 
  十四、招商組織管理
 
  十五、招商資源管理
 
  十六、商戶組合管理
 
  十七、招商管理要點
 
  十八、購物中心開業的控制
 
  核心內容三:購物中心項目招商談判技巧
 
  1、為什么談判要達成一個明智的協議?
 
  2、為什么談判的方式必須是有效率的?
 
  3、為什么談判要應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系?
 
  4、什么是購物中心項目項目商業招商技巧?
 
  5、購物中心項目項目招商的過程中要注意的都有哪些問題?
 
  6、購物中心項目招商要點是什么?
 
  7、購物中心項目招商人員為什么要必須正確認識自己招商的目的?
 
  8、購物中心項目招商人員為什么必須對本地區商業狀況和項目的情況了如指掌?
 
  9、購物中心項目招商人員為什么必須認清自己項目的缺點、招商政策、政府優惠政策等情況,如項目是否具有資源、政策、管理、環境、交通、規模等方面的優勢,是否存在經營觀念落后,政策扶持不力,軟硬招商環境不理想等問題,有哪些優惠政策等要熟練掌握?
 
  10、購物中心項目招商人員為什么必須認識商戶?
 
  11、為什么說談判方法比資源更重要
 
  12、什么是購物中心項目尋求共同點?
 
  核心內容四:購物中心項目的運營管理
 
  購物中心項目招商成功只是項目開發成功的一部分,而后期運營管理才是購物中心項目真正成功的關鍵!俗話講“打江山容易、守江山難!”購物中心項目的后期有效運營管理,才是保證購物中心項目持續有效發展的重中之重!
 
  一、運營管理的概念
 
  二、運營管理在購物中心項目中的地位和作用
 
  三、運營管理工作的特點
 
  四、運營管理的基本內容
 
  五、購物中心項目運營管理
 
  1、什么是購物中心項目運營管理
 
  運營和營運的區別
 
  購物中心項目營運管理和商業管理的關系
 
  營運管理工作的基本要求
 
  六、營運管理工作的基本要求
 
  1、購物中心項目營運管理的基本功能
 
  2、營運管理的特點
 
  七、購物中心項目營運管理
 
  1、購物中心項目運營的概念
 
  2、營運管理工作的基本要求
 
  3、購物中心項目營運管理的基本功能
 
  4、購物中心項目營運管理的內容
 
  1)營運管理工作
 
  2)營運管理的特點
 
  八、現場營運管理
 
  巡場、晨會、開閉店、營業員手冊、服務管控
 
  九、商戶管理
 
  商戶經營條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進行商戶評比、 商戶指導經營
 
  十:購物中心項目運營管理的最大危機是什么?
 
  服務管理與服務創新
 
  十一:日常管理:基礎信息管理、相關報表
 
  各類數據與報表分析
 
  核心內容五:如何打造購物中心創新營銷推廣體系
 
  營銷推廣是企業成功的關鍵。--菲利浦·科特勒
 
  (一)新零售背景下的營銷新特點
 
  1、什么是新零售
 
  2、大數據對營銷的指導作用
 
  3、線上線下營銷場景的整合
 
  4、大會員:營銷的客戶資產視角
 
  (二)營銷計劃
 
  1、營銷計劃制定
 
  2、籌建期和開發期營銷計劃
 
  3、招商期營銷計劃
 
  4、運營期營銷計劃
 
  5、創新期(優化期)營銷計劃
 
  (三)營銷推廣的實施
 
  1、活動的類型與目標策略
 
  1.1、PR活動與IP化
 
  1.2、話題類活動:被傳統零售忽視的重要類型
 
  1.3、場氣活動:借力打力
 
  1.4、跨界類活動:與藝術、時尚、文化的結合
 
  1.5、銷售爆發力的形成
 
  1.6、商戶活動與場地銷售
 
  2.1、媒體工作的基本策略
 
  2.2、行業傳播與關系維護
 
  2.3、自媒體:內容打造與創意活動
 
  3.1、傳統會員工作的基本邏輯
 
  3.2、會員體系的打造
 
  3.3、會員活動:商戶活動與互動活動
 
  3.4、新零售:客戶資產管理與大會員體系
 
  3.5、會員的創新打法
 
  (四)營銷計劃執行
 
  1、消費者和市場調研
 
  2、目標客戶與營銷推廣的整體策略
 
  3、營銷預算
 
  4、營銷效果評估和財務管理
 
  (五)大數據時代的營銷策略:營銷場景的全渠道化
 
  1、 創新接觸點管理與第三方連接
 
  2、 線上平臺的運營與創新打法
 
  3、數據庫營銷:營銷與數據的結合
 
  4、精準營銷推動會員活躍
 
  (六)購物中心的創新運營(運營也營銷)
 
  1、商戶推廣的新思路-創新運營
 
  2、商戶推廣與第三方資源的整合
 
  (七)智慧商業場景營銷與流量經營
 
  1、如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地?
 
  2、制定完整的客流經營組合方案
 
  3、緊抓客流經營本質
 
  4、靈活應用場景營銷與精準營銷
 
  (八)微信營銷思路與運營技巧
 
  “微營銷”的定義,通過在新經濟格局下如何有效的運用“粉絲”來為實體商業帶來更多的客流和銷售,全文主要通過如下幾個環節呈現:
 
  1、平臺建立
 
  2、平臺定位
 
  3、如何進行粉絲招募
 
  4、如何進行消費粘性提升和鞏固
 
  5、微營銷內容規劃。
 
  6、案例:微信營銷經驗分享
 
  核心內容六、營銷、招商、運營三者的關系
 
  1、購物中心項目營運管理工作與其他系統工作的關系
 
  2、運營、招商與營銷之間工作的關系
 
  3、其他部門的關系
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2019年5月25-26日  上海(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4980元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2019年5月份最新房地產培訓課程】
 
  5月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2019年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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