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(北京)《2019商業地產全流程策劃定位、招商運營與營銷推廣企劃8項核心技能實操心法》

 
上課時間: 2019年1月16-17日
 



上課地點: 北京                      課程價格: 4580元/人
授課師資:張老師          點擊查看講師介紹>>
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  【課程背景】
 
  商業地產從2017年起進入并購與倒閉、輕資產與技術輸出、標準化與特色化并舉時代。這是行業的第二回合開始,全國性商業大集團逐漸成形,區域級商業集團積極布點,同時房地產商卻全面拋售與退出商業。增量商業轉為存量盤活,可以說是商業地產戰國紛亂時代,預計迎接超過三年的混亂。
 
  2019年將是客戶滿意度掌控、品牌IP傳播、五感經營、精細化管理、大數據分析的熱趨勢。
 
  同質化時代,如何實現這幾個核心競爭能力,借鑒國內外成功案例是一個捷徑。
 
  商業地產共有七大模塊,拓展拿地、市調定位、籌備期招商、規劃設計、工程建設、經營管理、融資與輕資產。然而,大量現金沉淀的商業地產本質,就必須以輕資產的終點作為拿地的初始!
 
  此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識,兼具境外成功經驗與內地落地實操作法,提供一整套全流程的項目定位、招商管理、后期運營、資產增值心法。
 
  【課程收益】
 
  1、成功商業地產的關鍵經營心法:場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。
 
  2、大量項目案例與照片,生動直觀的印證,可直接引用于現有項目,實操與落地。
 
  3、超過100個境外城市案例,包括臺灣、東京、大阪、新加坡、曼谷、香港、澳門、悉尼、墨爾本、惠靈頓、雅加達、吉隆坡、柏林、巴黎、倫敦、迪拜、阿布扎比等國外優秀商場案例分享。
 
  4、超過250個國內城市案例。包括北京、上海、廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、天津、青島、包頭、呼和浩特、鄭州、西安、南京、蘇州、武漢、長沙、合肥、西安、重慶、成都、廈門、東莞、南寧、貴陽、昆明、烏魯木齊、蘭州等約3,000個商業項目實地考察,現場互動解析成功與失敗原因。
 
  5、揭密國內位居領先的商業地產集團,包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。
 
  【課程對象】
 
  董事長、總經理、副總經理、營銷運營總監、產品設計總監、招商總監、營銷策劃經理、招商經理等商業地產相關人員;各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士。
 
  【金牌講師】
 
  張老師:
 
  臺灣第一代商業地產團隊
 
  臺灣METRO WALK國際購物中心開業經營團隊。
 
  曾任職國內商業地產前五強,集團商業高管
 
  外資港商新世界百貨中國東北區域、民企萬達集團商業管理公司總部、民企龍湖集團商業地產總部、民企萬科杭州區域、國企北京金融街商業管理公司總部。
 
  現任北京大學商業地產總裁班專家顧問
 
  2016年至今,持續擔任北京大學商業地產總裁班、標桿房地產班、標桿智庫商業班專家顧問導師。
 
  實力操盤項目超過近百
 
  臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物(網路、型錄、電視)。
 
  萬達廣場44家、龍湖天街20家、萬科社區廣場20家、新世界百貨7家。
 
  國內領先企業O2O操盤者
 
  擔任萬達與龍湖信息化建設與O2O操盤手、從組織團隊、建立制度、IT系統建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰超過四年經驗。
 
  標桿商業集團企業內訓責任人
 
  擁有超過10年商業集團內部專任培訓講師資歷、萬達學院商管創始課程負責人、龍湖士官生、萬科新動力導師、并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓,全國商業總經理與副總經理入職培訓。
 
  【課程大綱】
 
  一、商業地產市場現狀
 
  1、國內購物中心2018年底市場現狀,2020年前并購與倒閉,2025年前主要商業集團正式底定。
 
  2、商業地產5大困境與機會并存:同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、70%UP、存量盤活興。
 
  3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、資本運作、大數據、社交體驗、社區生活中心。
 
  二、商業地產基于核心商圈的規劃定位
 
  商業地產三個核心問題:客人為什么要來?客人為什么再來?客人在店內怎么走?
 
  第一個核心問題:客人為什么要來?
 
  A)商場懂顧客:定位準確
 
  B)變形蟲核心商圈畫法
 
  C)租金溢價的客流法則
 
  1、策劃定位的作用:承接拓展模塊,主力店招商的羅盤
 
  2、三項理解先行:建立項目外部基礎資訊
 
  A)理解城市:政府十三五計劃解讀、關鍵城市建設與人口趨勢
 
  B)理解商圈:競爭商圈機會點判讀、五種交通工具繪制、小區調查六個核心
 
  C)理解消費者:廣度與深度消費者調研,基礎資料與消費決策調研
 
  3、三項決策制訂:確認項目內部的決定方案
 
  A)產品定位:消費者偏好與商戶的預招商平衡
 
  B)動線規劃:生命之線與立體化思維、DROP思維、冷區預判與熱區創造
 
  C)收益回報:立體化業態樓層、多種測算方案選擇、董事長審批、7%測算
 
  三、商業地產基于客戶視角的經營能力
 
  商業地產三個核心問題:客人為什么要來?客人為什么再來?客人在店內怎么走?
 
  第二個核心問題:客人在店內怎么走?
 
  A)商場知顧客:大數據透析
 
  B)拿錢來換:室內WIFI LBS、店鋪級客流
 
  C)拿勤來換:1080條痕跡
 
  第三個核心問題:客人為什么重復再來?
 
  A)顧客愛商場:用心經營效果
 
  B)一分鐘攔截溝通
 
  C)經營技巧與大數據引進
 
  1、經營二關鍵:持續讓主力店保持客流制造能力、有效導引客流至高租金商戶
 
  2、核心商圈的徹底掌握:從門口掌柜調整深入商圈
 
  3、內外動線的理解:掌握客流方向就是掌握鈔票流向
 
  4、善用數據分析系統:仰賴經驗不如相信科學數據說故事
 
  5、生活中心的建立:回到商業地產的內涵
 
  6、會議溝通的管理:讓耳朵為管理帶來真相
 
  7、日常巡場的落實:用腳走出團隊的專業
 
  8、各項報表的支持:習慣有的放矢的報表解讀
 
  9、五感經營的思維:眼耳鼻口皮膚的掌控力
 
  10、品牌經營分類:二個指標四個象限的聰明工具
 
  11、同質化的因應:關鍵數字的經驗傳授
 
  四、商業地產基于定位的招商實施
 
  招商先行,項目設計與工程建設的依據
 
  1、招商三大核心:6項核心調研與首次招商預判、3年收益測算與決策文件
 
  2、招商三大原則:主力店先行才可施工、三大業態平衡呼應定位、關鍵品牌獲取與對待
 
  3、招商三大思維:立體化招商奠立基礎、區域與垂直提升業態精準、品牌角色賦予合理階段
 
  4、招商三大管控:制度表格統一語言、節點有序推進、紀律嚴肅高效率
 
  5、招商二大法寶:品牌借位思考、團隊招商作戰
 
  6、商家盈利預判法則:商家盈利的招商思維
 
  7、柏林、迪拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、悉尼新業態品牌分享。
 
  五、第一項競爭力基于核心商圈的市場調查能力
 
  1、變形蟲核心商圈:五種交通工具的畫法
 
  A)五種交通工具:走路10分鐘、公交地鐵開車電動車15分鐘
 
  B)小區深入調研:六個問題界定深度
 
  2、店內客人痕跡跟蹤:1080樣本
 
  3、商戶與消費者滿意度調研:年度調查帶來項目整體經營參考
 
  4、競爭者與商圈現場調研
 
  A)由居住人口分布判斷商圈地位
 
  B)由商場門口交通判斷主入口
 
  C)由主力店與主要業態判斷商場動線規劃
 
  D)七大調研信息收集:外墻與空間、推廣與導引、動線與平面圖、商戶、設施、管理、服務
 
  E)行前問題現場確認
 
  F)照片拍攝關鍵
 
  G)現場顧客采集方式與五項基本資訊:人數、家庭與否、性別、年齡、職業
 
  H)顧客攔訪實施:關鍵到店品牌與關鍵設施
 
  六、第二項競爭力基于品牌傳播的MARK
 
  1、消費者認同度與忠誠度奪取
 
  2、歐洲小鎮購物中心的1500的許愿池
 
  3、龍湖品牌VI傳播:滿足所需、更有驚喜
 
  A)溫暖人心:平臺經營創造客人關系的溫暖
 
  B)總有驚喜:驚喜安排帶來性價比與記憶點
 
  C)變化成長:每季度2,000人店內外顧客攔訪
 
  D)精致豐富:家庭族群的滿足所需品類業態
 
  七、第三項競爭力基于顧客忠誠度會員計劃
 
  1、四個階段:推卡期、活卡率、MGM、貢獻度
 
  2、四個年度:2+1+1+X年度
 
  3、積分手段:重視清積分率
 
  4、金融清算:店外異業積分魅力
 
  5、分類福利:不同類型會員經營分享
 
  八、第四項競爭力基于財務指標的SP與PR
 
  1、商場SP管理:重視商品節奏
 
  A)依據四季商品節奏的檔期與折扣決定
 
  B)依據去年銷售歷史的品類與品牌選擇
 
  C)依據四季與品類的滿額禮的階層決定
 
  D)新世界百貨:刁難媽媽檔的贈品采購案例分享
 
  2、商場PR管理:客群細分與標簽
 
  A)媒體平臺來源自客群偏好
 
  B)三年法則的持續塑造
 
  C)肩負賺錢任務的PR活動
 
  九、第五項競爭力基于生活中心的活動舉辦
 
  1、核心商圈的小區拜訪與友鄰方案:居委會主委關系深耕、季度頻率造訪。
 
  2、硬件與軟件兼具:主題經營與IP塑造。
 
  3、五大主題拆解:文化內容、愛情圣地、小孩天堂、城市地標、節日話題。
 
  4、主力店的拳頭戰:主力店的年度活動與資源搭配
 
  5、場地資源公開化:幼兒園畢業季、大學社團PK戰
 
  十、第六七項競爭力基于五感營銷的視覺陳列
 
  1、五感營銷是全體驗升級:眼、耳、鼻、口、皮膚的主動營銷
 
  2、柏林、迪拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳門100個項目五感營銷案例
 
  十一、第八項競爭力基于科技的智能大數據
 
  1、科技工具善用:當前事半功倍信息化系統在商場的運用
 
  2、核心商圈掌握:變形蟲商圈劃定、商圈熱力圖解構
 
  3、內外動線理解:立體化動線思維、主入口確認、動線冷區增溫、6項關鍵動線因素
 
  4、數據系統善用:3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱相圖、移動訊號痕跡圖像
 
  十二、臺灣工匠核心境爭力
 
  1、口訣一:BUYER的溝通
 
  2、口訣二:1080
 
  3、口訣三:六個問題
 
  4、口訣四:硬與軟兼具
 
  5、口訣五:733
 
  6、口訣六:MARK
 
  十三、商業地產輕資產思維貫穿全流程
 
  1、商業地產資產五周期:融、投、建、管、退
 
  2、資產管理六大組成:戰略、成本、管理、系統、組織、風險
 
  3、二個模式的選擇:輕資產與技術輸出的優劣分析
 
  4、輕資產的關鍵財務指標:YTC的解構與分析
 
  5、由YTC帶來的關鍵經營法則:做好分母與分子的管控
 
  6、五個關鍵因素:開業日、三年利潤、合同彈性、優先條例、銷售承諾
 
  7、拿地前四個清晰:面積、開業年月、開業前三年YTC、開業后輕資產年
 
  8、拿地后二個明確:建造成本管控、能耗效率測算
 
  9、操盤者的第一堂課:商業面積的合理性,733與萬達大數據法則
 
  10、操盤者的第二堂課:主力店數量組合與餐飲業態的最低思維
 
  11、操盤者的第三堂課:項目獨有主題與建造成本的平衡學
 
  12、操盤者的第四堂課:首年租金溢價法則(麥當勞5+5)
 
  十四、優秀商業集團案例
 
  1、北京金融街大都會項目核心商圈調研報告
 
  2、杭州黃龍萬科中心項目核心商圈與競爭者調研報告
 
  3、柏林、迪拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、悉尼100個項目有價值動線案例
 
  4、龍湖滿意地調研
 
  5、大悅城營銷市場調研
 
  十五、現場解惑
 
  Q&A
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2019年1月16-17日 北京(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4580元/人(講師費、場地費、學習費、資料費、茶歇),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2019年1月份最新房地產培訓課程】
 
  1月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2019年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2019年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、地產金融、投融資管理、精裝修管理、旅游地產、養老地產、工業地產等)
  
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