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(深圳)《敏捷領導力——新地產經理人基業常青之道》

 
上課時間: 2018年12月22-23日
 



上課地點: 深圳                      課程價格: 4800元/人
授課師資:王老師          點擊查看講師介紹>>
課程人氣次         收藏此課程               該課程可以做企業內訓
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  【課程背景】
 
  在國家“五限”宏觀政策的嚴厲調控下,地產企業盛宴時代結束,隨之進入了一個“不確定時代”,眾多房地產管理者都在思索:地產未來之路在何方?
 
  隨著人工智能(AI)、云計算、區塊連、大數據等一大批新興技術的崛起,新興技術在賦能廣大住宅地產、商業地產的同時,也快速淘汰傳統的房地產企業,加速“不確定時代”發展趨勢,對地產管理者又提出了新的領導力挑戰!
 
  地產企業的領導者如何挖掘自身領導潛能,撥開層層迷霧,又見陽光?
 
  團隊管理者如何通過溝通、激勵、文化塑造有效凝聚團隊?
 
  作為地產企業中高層,如何通過業務賦能做好創新生態?如何做好“不確定時代”的危機管理?
 
  來看基于賦能理論的敏捷領導力,打造新地產經理人的基業常青之道:

 
  【課程收益】

 
  【課程特色】
 
  采用體驗式學習,做到先行后知符合成年人學習心理,學習效果事半功倍!
 
  體驗式學習,強調的是“體驗”和“先行后知”。在體驗式學習的過程中,學員的思想、情緒和身體都被調動起來,去應對各種各樣的挑戰,要戰勝這些挑戰,就必須綜合應用體力、腦力和人際溝通能力。
 
  體驗式學習的過程主要表現在下面的模型中:

 
  【課程亮點】
 
  1、體驗式培訓:行動學習+引導技術+案例研討+情境演練+視頻教學
 
  2、課后落地:課后輔導學員制定行為改善計劃 (如需)
 
  3、個性化課程設計:課前學習調研+個性化定制
 
  【課程對象】
 
  地產集團總部、城市公司及項目公司的中高層管理人員
 
  【金牌導師】
 
  王老師:
 
  房地產領域“賦能實戰派”資深講師
 
  曾任國內某知名商業地產商學院教研中心資深產品經理
 
  原某地產集團金牌講師(2013-2015“最受歡迎講師”稱號)
 
  曾任全球著名商業地產咨詢集團“高力國際”培訓經理
 
  曾任某汽車供應鏈與物流地產多元化投資集團企業大學執行校長
 
  敏捷賦能體系創始人,管理咨詢師、行動學習催化師
 
  著有《精進成功學》、《決戰就業全攻略》
 
  優勢專長:
 
  在高端住宅、商業地產、物流地產及高端物業管理領域具有十五年以上實戰管理經驗。
 
  歷任央屬國有企業、知名港資地產、美資地產中華區人才與企業文化及HR負責人、企業大學執行校長等職務,負責公司組織發展、績效管理、中高層人才盤點、培訓規劃與運營管理、移動學習與微課開發、企業文化與雇主品牌建設,操盤過多個標桿房地產集團商業項目總培養項目以及行動學習項目。并在多家教練機構擔任企業教練。
 
  豐富的企業組織發展、中高層管理人才培養案例累積,結合人才盤點、內部講師、勝任力模型、知識管理和職業生涯規劃,將企業教練和行動學習運用于企業的組織變革、人才梯隊建設中,使得高端住宅、商業地產、高端物業管理及物流地產集團有效培養后備管理人員,突破人才瓶頸。
 
  授課風格:
 
  案例教學:課程方案、工具實用性強、緊密圍繞行業情景案例實戰演練
 
  心理學導入:關注管理場景中的心理分析,啟發學員深入心理自我剖析,重塑職場內驅力
 
  互動性強:課程中設置學習獎懲機制、充分調動學員參與
 
  高效賦能:以動力對話技術為基石,驅除內在障礙,實現高效賦能
 
  已服務的部分企業:
 
  恒大地產、華潤置地、招商蛇口、中糧大悅城、印力集團、綠地香港、新城控股、瑞安地產、路勁地產、嘉華(中國)、中信資產……
 
  【課程大綱】
 
  第一部分:“不確定時代”的敏捷領導力
 
  一、宏觀趨勢篇
 
  1、“五限”政策壓頂,房地產進入“不確定時代”
 
  標桿房企的應變策略
 
  2、人工智能(AI)崛起,加速“不確定時代”發展趨勢
 
  為什么說人工智能(AI)是顛覆性技術?
 
  二、如何應對“不確定時代”的領導力危機
 
  1、“不確定時代”傳統領導力存在哪些危機?
 
  2、案例:基地組織PK美國“三角洲特種部隊”
 
  3、啟示:“敏捷領導力”是應對“不確定時代”的王道
 
  4、“一個中心、三大引擎”的敏捷領導力體系,鑄就新經理人的基業常青
 
  5、敏捷領導力以“用戶思維”為中心
 
  領導力的本質是以用戶需求為核心,強調服務,打造極致體驗。
 
  6、 敏捷領導力的三大引擎
 
  自我領導力:情商管理、賦能管理、敏捷學習
 
  團隊領導力:高效溝通、全能激勵、奮斗者文化
 
  組織領導力:業務賦能、危機管理、創新生態
 
  第二部分:用戶思維,打造極致服務體驗
 
  一、用戶是誰
 
  1、領導人的價值何來?
 
  2、什么是用戶?
 
  3、問題:我們的思維方式是怎樣的?
 
  反思:你是用哪種思維做領導的?
 
  二、基于用戶思維的“金字塔模型”
 
  1、用戶畫像定義
 
  2、如何構建你的用戶畫像
 
  練一練:構建你的用戶畫像
 
  三、什么是服務?
 
  1、討論:服務的起點在哪里?服務的終點又在哪里?
 
  2、忠誠度 VS 滿意度
 
  3、“關鍵時刻”在體驗中的重要性
 
  “關鍵時刻”對領導力的借鑒意義
 
  四、什么是場景?
 
  1、什么是場景化體驗?
 
  2、場景的“痛點 .VS. 觸點”
 
  練一練:萃取最佳觸點?
 
  討論:什么是最佳的場景化體驗?
 
  3、案例:萬科客戶標準化“定位矩陣”的啟示
 
  如何判斷一個業務場景的體驗價值?
 
  4、用戶需求矩陣
 
  練一練:厘清你的需求矩陣
 
  5、服務價值地圖的秒用
 
  練一練:畫出你的服務價值地圖
 
  第三部分:自我領導力,開發你內在的領導潛能
 
  一、情商管理-做情緒的主人
 
  1、什么是情商?
 
  情商的作用
 
  2、情商的五大支柱
 
  ◆自我意識
 
  ◆自控力
 
  ◆自我激勵
 
  ◆同理心
 
  ◆控制別人情緒的能力
 
  3、測一測:你認為哪種反應情商指數最高
 
  4、如何發展你的情商?
 
  二、賦能管理-未來致勝之道
 
  1、什么是賦能?
 
  2、賦能與工業革命
 
  3、企業組織發展的趨勢:賦能型組織
 
  賦能型組織的核心特征
 
  4、管理賦能-時代要求,也是人人的使命
 
  案例:萬科依靠技術賦能-住宅產業化,領
 
  跑地產行業?
 
  賦能管理-時代要求,也是人人的使命
 
  賦能九宮格
 
  三、 敏捷學習-鍛造核心競爭力
 
  1、什么是敏捷學習?
 
  2、賦能型組織是體系化下的補強型敏捷學習
 
  3、敏捷學習內涵:系統思考+碎片化學習
 
  4、學習地圖――敏捷學習的系統化工具
 
  ①、學習地圖Ⅰ型――職業通道型
 
  ②、學習地圖Ⅱ型――產品周期型
 
  ③、學習地圖Ⅲ型――學習項目型
 
  練一練:畫出你的“學習地圖”
 
  第四部分:團隊領導力,打造高效能團隊
 
  一、高效溝通--左右逢源,把握機遇
 
  1、高效溝通的基石-動力對話技
 
  什么是動力對話技術?
 
  ①、測一測:傾聽能力自我評估
 
  什么是立體式聆聽?
 
  聆聽的“3R技巧”
 
  聆聽訓練:如何聽出對方的動機、假設(信念)及情緒
 
  情境演練:成本部張工聽到銷售部趙總,就覺得心煩意亂…..
 
  ②、什么是三重區分?
 
  區分練習 :“同情”與“關心
 
  “堅持”與“固執”
 
  如何做到有效的區分?
 
  情境演練:績效考核中工程部王工績效落后……
 
  ③、測一測:發問能力測試
 
  什么是啟發式發問?
 
  情景劇:公主的月亮
 
  問題的啟發性與批判性
 
  問題的開放性與封閉性
 
  發問的核心技巧-上堆下切平行法
 
  發問要避免的誤區
 
  ④、什么是建設型回應?
 
  有效回應的關鍵
 
  測一測:焦點自我測試
 
  回應的三要素
 
  先跟后帶式回應朮-回應的高階技巧
 
  情境演練:銷售部抱怨工程部施工進度緩慢,影響開盤……
 
  2、溝通的“漏斗模型”
 
  溝通中的“身心語”解讀
 
  3、溝通的種類:向上、橫向、向下
 
  4、向上溝通要有“膽量”
 
  案例:萬科“一棵樹”故事
 
  ①、向上溝通的三個職場雷區
 
  ◆上下級之間的責任與權利
 
  ◆上下級之間的意見不同
 
  ◆上級的信任和重視
 
  ②、影片賞析:批評意味著什么?
 
  如何面對領導的批評?
 
  5、向下溝通要通 “人心”
 
  ①、向下溝通的三大難點:指令、授權、批評
 
  ②、解決之道:不要玻璃心,貴在“同理心”
 
  ③、如何有效發布指令?
 
  情境演練:項目總如何下達指令,要求工程部開工后3個月內完工?
 
  ④、如何有效授權下屬?
 
  情境演練:開盤后兩個月須完成去化80%的任務,銷售總病假,如何授權下屬?
 
  ⑤、如何有效批評下屬?
 
  情境演練:漂亮的總助趙小姐,經常打錯字,如何批評并促其有效改正?
 
  6、橫向溝通強調“共贏”
 
  ①、橫向溝通的三大障礙:本位、利己、吃虧
 
  ②、破解之道:
 
  ◆用戶思維破解本位主義
 
  ◆共享共擔破解利己主義
 
  ◆共贏思維破解吃虧心理
 
  ③、在人際關系中修行--把對他人的不滿轉成對自己的提醒
 
  ④、跨部門溝通的沖突管理流程
 
  擱置爭議:調伏情緒,放下爭執
 
  厘清目的:交流雙方的背景信息,厘清目的
 
  建立共識:尋找雙方的共同利益點、價值觀
 
  磨合方案:共同探討可行的解決措施
 
  跟進完善:鼓勵信心,贏得對方的承諾
 
  情境演練:項目成本總和工程總的沖突
 
  二、全能激勵-打造激情澎湃的團隊
 
  1、團隊激勵藝術-軟硬結合是王道
 
  2、硬激勵的藝術
 
  ◆目標激勵
 
  ◆權利激勵
 
  ◆培訓激勵
 
  ◆晉升激勵
 
  3、軟激勵的藝術
 
  ◆榮譽激勵
 
  ◆榜樣激勵
 
  ◆情感激勵
 
  ◆參與激勵
 
  ◆挫折激勵
 
  4、挑戰與激勵
 
  情景演練1:項目人事主管能力超強、非常
 
  自信,如何讓她做好對設計總的考核?
 
  情境演練2:剛調任的營銷總沒有完成上月
 
  銷售,如何讓他承諾本月超額完成目標?
 
  三、奮斗者文化-拼搏者的大熔爐
 
  1、文化塑造,成就業績的前提
 
  企業文化對團隊績效的影響模型
 
  案例:萬科和印力區域公司的文化融合
 
  龍湖的企業文化框架
 
  2、文化塑造-打造“共榮共創”的奮斗者文化
 
  什么是“共榮共創”?
 
  案例:萬科的“奮斗者文化”
 
  討論:如何打造“共榮共創”的奮斗者文化
 
  第五部分:組織領導力,鑄就基業長青的商業生態
 
  一、業務賦能-加速業務發展
 
  1、什么是業務賦能?
 
  小組討論:項目新進人事需要了解哪些的業務知識?
 
  2、如何快速實現項目新進人事的業務賦能?
 
  內外標桿比對訪談+終端走訪。
 
  情境演練:設計部說成本不懂設計,胡亂成本控制……
 
  二、危機管理-風險管理的藝術
 
  1、什么是危機管理?
 
  2、危機管理的內容
 
  3、危機管理的原則
 
  案例:某地產集團的危機管理
 
  4、危機管理的流程和現場處置
 
  情境演練:某購物中心7樓出現顧客欲自殺跳樓……
 
  三、創新生態-重塑你的商業生態
 
  1、小組討論:“精耕細作”地產開發模式為何在市場消逝?
 
  ①、什么是迭代創新?
 
  ②、如何實現迭代創新?
 
  案例:中糧大悅城的“業態創新”
 
  2、什么是生態組織?
 
  ①、討論:內生態與外生態的異同?
 
  ②、以用戶為中心的內生態建設
 
  ③、以客戶為中心的外生態建設
 
  案例:龍湖長租公寓“冠寓”的生態圈
 
  3、殊途同歸――生態組織的兩條成長路經
 
  第六部分:課程總結和回顧
 
  1、課程回顧
 
  2、課程總結
 
  3、互動答疑
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2018年12月22-23日   深圳(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:[email protected]   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2018年12月份最新房地產培訓課程】
 
  12月份最新房地產培訓課程:http://www.nahdax.live/training/pxdt/index.htm
 
  【2018年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2018年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nahdax.live/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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· 2018年12月22-23日 |深圳| 《敏捷領導力——新地產經理人基業常青之道》
· 2018年7月21日 |鄭州| 《房地產管理者系統思維、創新思維與互聯網思維訓練》
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滿意率高 100余名專業培訓顧問一對一服務;數千家企業客戶;60000余名培訓學員;98%高滿意率
便捷服務 提供在線、電話咨詢;一對一定制培訓計劃與跟蹤服務;支持:現金、微信、支付寶、對公轉賬
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